Larmhantering och analys 24-7
Trygghet dygnet runt, året om
Dina fastigheter och de tekniska system som håller dem igång är i drift dygnet runt och kritiska problem kan tyvärr uppstå när som helst – oavsett tid på dygnet eller dag på året. Föreställ dig den trygghet det innebär att veta att någon alltid har fullständig koll på dina system, redo att agera omedelbart och professionellt så fort ett larm indikerar en avvikelse. Det är precis den tryggheten Caverions tjänst för larmhantering och analys 24/7 erbjuder.
Dina fastigheter och de tekniska system som håller dem igång är i drift dygnet runt och kritiska problem kan tyvärr uppstå när som helst – oavsett tid på dygnet eller dag på året. Föreställ dig den trygghet det innebär att veta att någon alltid har fullständig koll på dina system, redo att agera omedelbart och professionellt så fort ett larm indikerar en avvikelse. Det är precis den tryggheten Caverions tjänst för larmhantering och analys 24/7 erbjuder.
Din utmaning
Rätt insikter baserat på driftdata
Många fastighetsägare och förvaltare uttrycker ofta att en av deras största utmaningar är att få tillgång till den typ av uppföljning och de rapporter som de verkligen behöver för att kunna fatta välgrundade, strategiska och operativa beslut. Nödvändig information kan visserligen finnas tillgänglig, men den är ofta spridd i ett flertal olika system, kan vara svår att sammanställa på ett enhetligt sätt, eller så är processen för att analysera den och dra relevanta slutsatser alltför tidskrävande.
Hur kan du med säkerhet veta att du allokerar dina resurser till de mest effektiva åtgärderna? Hur ser du till att avtalade servicenivåer (SLA:er) och nyckeltal (KPI:er) faktiskt uppfylls, och att de totala underhållskostnaderna är rimliga och under kontroll? Utan tillgång till tydlig, strukturerad och tillförlitlig data blir det oerhört svårt att styra och optimera verksamheten på ett effektivt och proaktivt sätt.
Vår lösning
Centraliserad larmhantering via Remote Center
Med Caverions tjänst för larmhantering och analys 24/7 får du tillgång till en centraliserad, professionell och kontinuerlig övervakning av dina fastighetstekniska system. Våra erfarna och specialutbildade operatörer på Caverion Remote Center tar emot, registrerar och analyserar samtliga larm som kommer från dina uppkopplade system, dygnet runt. Vi gör omedelbart en kvalificerad bedömning av situationens allvar och karaktär: Kan problemet diagnostiseras och åtgärdas på distans via fjärrstyrning? Krävs det att en av våra drifttekniker omedelbart skickas till platsen för en fysisk insats?
Vi agerar snabbt med rätt teknisk kompetens och enligt fastställda rutiner. Därmed minimerar vi effektivt risken för kostsamma driftstörningar och onödiga följdskador. Vi dokumenterar noggrant alla vidtagna åtgärder och analyserar larmstatistik över tid för att identifiera återkommande problem, trender och mönster. Detta möjliggör ett proaktivt arbete för att kontinuerligt förbättra driftsäkerheten och optimera systemens prestanda.
Centraliserad hantering
Enhetlig process på alla platser
Dokumenterade åtgärder
Uppföljning över tid
Statistik och trender
Kompetens 24/7
Larm hanteras av erfarna operatörer
Bedömning & åtgärd på distans
Samordning
Planering med lokal tekniker
Proaktiva insatser för driftsäkerhet
Varför Caverion?
Unik expertis och effektivitet inom larmhantering
Det som verkligen särskiljer Caverions erbjudande inom larmhantering är den unika kombinationen av ständig tillgänglighet, snabb responstid och djup teknisk expertis – allt levererat i helt egen regi. Till skillnad från många andra aktörer på marknaden som ofta väljer att leja ut sin jourhantering till externa callcenters, har vi på Caverion egna, fast anställda operatörer med gedigen kunskap och praktisk erfarenhet inom fastighetsdrift och fastighetsteknikens alla discipliner. Detta garanterar snabbare, mer kvalificerade bedömningar och en effektivare problemlösning. Vi har omfattande erfarenhet av en stor mängd olika system, fabrikat och tekniska lösningar, vilket ger oss en unik förmåga att agera snabbt och korrekt oavsett komplexitet.
Med Caverion får du inte bara någon som passivt tar emot ett larm – du får en engagerad och proaktiv partner som aktivt arbetar för att optimera din fastighets prestanda och säkerställa dess funktion, dygnet runt. Som ett bevis på vår effektivitet hanterade vårt Remote Center under 2024 över 260 000 larm, varav endast 1 % krävde en omedelbar akut utryckning. Det är driftsäkerhet och kostnadseffektivitet som gör verklig skillnad.
Fördelar med Caverion som partner
Vi hjälper dig att nå målen
Trygghet dygnet runt
Kontinuerlig övervakning och snabb respons.
Kostnadseffektivitet
Färre akuta utryckningar och onödiga reparationer.
Expertis tillgänglig 24/7
Kvalificerade bedömningar och åtgärder.
Proaktiv analys
Identifiering av trender för långsiktig förbättring.
Minskade driftstörningar
Problem hanteras innan de eskalerar.
Vårt erbjudande
Har du specifika behov?
Caverion erbjuder specialistkompetens inom områdena energi, datadriven förvaltning och strategisk utveckling.
Om oss
Vi har kunskapen, styrkan och bredden att hjälpa er.
Caverion är Sveriges tekniska fastighetsexpert. Vi erbjuder heltäckande tjänster inom drift och underhåll, energi, datadriven förvaltning och strategisk utveckling till fastighetsägare och industri. Genom vår rikstäckande organisation hjälper vi kunder med höga krav på driftsäkerhet och prestanda.
Läs mer om oss1 600 +
tekniska experter
50 +
städer i Sverige
≈ 20 000 +
digitalt förvaltade fastigheter
2013
etablerade vi oss under nuvarande namn i Sverige, men våra rötter sträcker sig tillbaka till 1901
Våra expertområden
Fastighetsteknik
På Caverion gillar vi teknik – och är bra på det. Vi fokuserar på den tekniska delen av fastighetsförvaltning där vi är en av få renodlade experter på marknaden. Med både bredd och djup inom fastighetsteknik. Vi kan tekniken inom alla vanligt förekommande områden, exempelvis:
El
Värme
Vatten och sanitet
Ventilation och luftbehandling
Energi
Kyla
Styr- och reglerteknik/automation
Säkerhet
Byggservice
Underhållsrådgivning
Hur mår din fastighet? Att ha koll på fastighetens prestanda är avgörande för att fatta kloka investeringsbeslut – det kan vara skillnaden mellan lönsamhet och förlust. Genom våra statusbesiktningar får du en tydlig och praktiskt användbar nulägesbild som omfattar verksamhet, teknik, regelefterlevnad och miljö.
Utifrån resultatet skapar vi driftplaner och underhållsplaner som visar fastighetens behov över tid, med kostnadsuppskattningar och prioriteringsförslag. På så sätt går du från ett reaktivt till ett proaktivt arbetssätt – och undviker oväntade kostnader till förmån för långsiktig planering, stabil ekonomi och trygg drift.
Projektledning
Med bred kompetens och erfarenhet tar vi ansvar för projekt inom renoveringar, moderniseringar och energi. Vi tar ansvar för hela byggnadens livscykel och installerar med framtiden i åtanke. Med vår kompetens inom drift och underhåll har vi en unik insikt i vad din fastighet behöver och kan följa med från projektering, till utförande och förvaltning. Vi tar ansvar i hela kedjan och följer upp resultatet så att värdet på dina investeringar ligger kvar på en hög nivå även under kommande år.
Våra projektledare är länken mellan vår utförandeorganisation och dig som kund. De leder, planerar och samordnar arbetet, och ser till så att vi uppnår effektivitet, kvalitet och säkerhet i varje projekt.
Laddinfrastruktur
Med den ökade användningen av elfordon har efterfrågan på tillförlitlig laddinfrastruktur och laddstationer blivit allt högre. Förutom en efterfrågan som kraftigt växer, driver också regelverk på krav att öka antalet laddningsstationer.
Installation och underhåll när det gäller laddstationer kräver både teknisk kunskap och rätt erfarenhet. Vi hjälper dig genom hela processen - från tidig planering, koordinering med leverantörer samt uppgradering av elförsörjningen.
Elsäkerhet
Vem har egentligen ansvar för elektrisk anläggning och utrustning? Vi hjälper dig reda ut vem som gör vad och hjälper dig att leva upp till gällande regelverk och lagar!
Vi hjälper dig att etablera en elsäkerhetsorganisation, genomföra riskanalyser och ta fram en kundanpassad lösning. Det säkerställer inte bara regelefterlevnad, utan ger också ett starkare skydd mot elrelaterade olyckor och bidrar till en tryggare, mer attraktiv fastighet för både brukare och investerare.
Brand
Brandskydd är en central del av fastighetsförvaltning, men det kan kännas både komplext och tidskrävande. För att hantera det på ett säkert och korrekt sätt krävs både erfarenhet och specialiserad kunskap. Vi finns här för att avlasta dig – med vår expertis tar vi ansvar för hela processen och ser till att din fastighet uppfyller alla gällande krav och regler.
Med ett förebyggande angreppssätt bedriver Caverion ett systematiskt brandskyddsarbete med fokus på att skydda människors liv och hälsa, säkra egendom och säkerställa att verksamheten drivs utan avbrott.